Il y a plusieurs raisons sur lesquelles vous devrez enqu\u00eater.<\/p>\n\n\n\n
Cela n'a jamais fonctionn\u00e9 avec mon appareil RouterOS<\/p>\n\n\n\n
Si cela n'a jamais fonctionn\u00e9, il est probable que votre r\u00e9seau bloque le protocole et le port utilis\u00e9s par Cloutik pour \u00e9tablir un canal de communication s\u00e9curis\u00e9 avec le p\u00e9riph\u00e9rique RouterOS. Si vous n'avez aucun contr\u00f4le sur le r\u00e9seau (par exemple le r\u00e9seau LTE) ou sur une potentielle passerelle de s\u00e9curit\u00e9, vous ne pourrez pas utiliser la fonctionnalit\u00e9 standard Remote Webfig Cloutik.<\/p>\n\n\n\n
Notez que vous disposez \u00e9galement de diff\u00e9rentes instances Cloutik qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es en fonction de votre zone g\u00e9ographique. Assurez-vous d'utiliser l'instance la plus proche de votre emplacement. \u00e7a a fonctionn\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9 mais pas maintenant<\/p>\n\n\n\n
Essayez d'ex\u00e9cuter \u00ab D\u00e9sactiver Webfig \u00bb puis \u00ab Activer Webfig \u00bb et suivez les journaux pour v\u00e9rifier s'il y a des messages d'erreur. Il est probable que l'appareil ait red\u00e9marr\u00e9 ou qu'il ait rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes de r\u00e9seau qui ont interrompu le canal de communication Cloutik. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de cliquer sur \u00ab D\u00e9sactiver Webfig \u00bb puis red\u00e9marrez l'appareil et cliquez sur \u00ab Activer Webfig \u00bb. Nous avons d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 des probl\u00e8mes dus \u00e0 des informations de routage non coh\u00e9rentes, qui sont nettoy\u00e9es apr\u00e8s un red\u00e9marrage. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous quelques logs via le formulaire de contact et nous y jetterons un \u0153il. \u200b<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
There are several reasons that you shall investigate. It never worked with my RouterOS device If it never worked it is likely that your network is blocking the protocol and port used by Cloutik to establish a secured communication channel with the RouterOS device. If you have no control on the network (e.g. LTE network) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[10],"doc_tag":[],"class_list":["post-108","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-faqs"],"year_month":"2026-04","word_count":206,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"tarik.moussaoui","author_nicename":"tarik-moussaoui","author_url":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/author\/tarik-moussaoui\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Faqs","term_url":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/docs-category\/faqs\/"}],"doc_tag_info":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":109,"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/108\/revisions\/109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=108"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloutik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}